계정과 저장 기록
데이터 삭제를
요청할 수 있어요
앱을 이미 지웠어도 괜찮습니다.
이메일로 요청을 시작하고 처리 결과를 받아보세요.
이렇게 보내주세요
- 가능하면 게임에 로그인한 Google 계정의 이메일에서 보내주세요.
- 제목은 「꾸깃의 작은 탐험단 계정 삭제 요청」으로 적어주세요.
- 게임 계정의 이메일과, 해당 게임 계정·서버 기록을 영구 삭제하겠다는 의사를 적어주세요.
- 운영자가 필요한 최소한의 본인 확인 절차를 회신합니다. 로그인 이메일에 접근할 수 없다면 그 사실을 알려주세요. 다른 확인 방법을 안내합니다.
메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 사용하는 이메일 서비스에서 직접 보내주세요. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.
Google 비밀번호, 인증 코드, 휴대폰 잠금번호, 카드 번호나 신분증은 보내지 마세요. 이런 정보는 요청하지 않습니다.
삭제하는 데이터
- 게임 인증 계정, 연결된 기본 프로필·이메일
- 서버의 코스별 기록·점수·보석
- 해금·장착한 캐릭터와 궤적, 저장된 설정
- 저장 버전·시각과 기기별 임의 식별자
- 해당 계정의 유료 지갑·해금 정보가 존재하면 그 정보
완료된 게임 계정과 서버 기록은 복원할 수 없습니다. Google 계정 자체는 삭제하지 않습니다.
처리와 완료 안내
본인 확인 후 7일 이내 완료를 운영 목표로 합니다. 추가 확인이나 지연이 필요한 경우 사유와 예상 완료일을 이메일로 안내합니다.
처리 결과도 이메일로 회신합니다. 다른 이용자의 계정 삭제를 막기 위해 요청 대상과 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리합니다.
다른 기기에 남은 로컬 캐시는 서버 계정 삭제와 동시에 원격으로 모두 지워지지는 않습니다.
별도 확인이 필요한 기록
제공업체의 운영·보안·인증 로그는 서버의 게임 진행 기록과 별도로 처리됩니다. 관련 기록의 열람·삭제를 함께 요청할 수 있으며, 처리 결과에 남는 항목이 있으면 사유와 보관 기준을 안내합니다.
현재 보석 유료 판매는 제공하지 않으며, 2026년 10월 16일 확인 시 구매 검증 기록은 없었습니다. 이 페이지는 게임 계정과 데이터 삭제 요청을 시작하는 창구이며, 모든 제공업체 로그·백업의 즉시 삭제를 약속하지 않습니다.
앱에서 직접 삭제하기
삭제할 계정으로 로그인한 뒤 「내 계정 → 계정 삭제 → 계정과 서버 기록 영구 삭제」에서 실행할 수 있습니다. 삭제 완료 표시를 확인하세요. 서버·네트워크 오류가 나오면 완료로 판단하지 말고 다시 시도하거나 이메일로 문의해주세요.
게스트 기록만 지우기
게스트는 서버 게임 계정이 없습니다. Android의 「설정 → 앱 → 꾸깃의 작은 탐험단 → 저장공간 → 데이터 삭제」 또는 앱 삭제로 해당 기기의 기록이 사라집니다. 기기마다 메뉴 이름이 다를 수 있습니다. 게스트 기록은 서버에서 복원할 수 없습니다.
문의에 포함된 정보
회신 주소와 요청 내용은 본인 확인, 요청 처리, 완료 안내에 필요한 범위에서 사용합니다. 필요한 정보만 보내주세요. 고객지원으로 돌아가기
Request game account deletion
Email kksshh4848@gmail.com from the email address linked to your game account, if available. Use the subject “꾸깃의 작은 탐험단 account deletion” and state that you want your game account and cloud progress permanently deleted. If you cannot access that email address, tell us so we can discuss another way to verify ownership.
You do not need to reinstall the app or sign into this website. We aim to complete deletion within 7 days after verifying ownership. If delayed, we will explain why and provide an expected completion date. Deleted game accounts and cloud progress cannot be recovered. Your Google account itself is not deleted.
The deletion covers your game authentication profile, cloud records, scores, gems, unlocked and equipped items, saved settings, save timestamps and random device identifier. Separate provider security logs may require separate handling. Local caches on other devices are not remotely erased at the same time. Never send a password, one-time code, card number or identity document. Clicking an email link alone does not send a request or delete anything.
문의 기록 보관
고객지원·삭제 요청 이메일의 회신 주소·본문·첨부는 문의 처리와 본인 확인에 사용합니다. 문의가 종결된 뒤 30일을 기준으로 운영자가 원본과 확인된 별도 사본을 직접 삭제·정리합니다. 이는 자동 삭제 기능이 아닙니다. 법령상 보존 의무나 진행 중인 분쟁·보안 사고로 추가 보관이 필요한 경우에는 필요한 항목·사유·기간을 따로 안내합니다. 메일 제공자의 휴지통·복구·백업 기록까지 같은 시점에 모두 영구 삭제된다고 약속하지 않습니다.